Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Freevia600: la diode "statut" reste clignotante 6 fois, même après avoir réalisé l'opération RAZ.

Achat Freevia: début 2016. 1 etre installation réussie, mais pb au niveau portail rendant le système inopérant. réparation du portail faite la semaine passée. La réinstallation du moteur est OK, mais la programmation est en échec, la diode "statut" reste clignotante 6 fois, même après les opérations suivantes: RAZ qui ne s'effectue pas correctement ( pas d'éclairage de toutes les diodes par ex), test avec le seul branchement 230 V.
La carte HS?
J'ai examiné cette dernier, mais rien ne semble "grillé " sur les soudures ou composants.
Merci

Georges P.
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    Bonjour,

    Pas de problème avec ce fil de terre.
    Il doit être raccordé à la masse métallique du bloc moteur.

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    Bonjour,

    Montrez des photos de votre câblage sur le boîtier.

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    Bonjour,
    6 clignotements indiquent un court circuit soit au feu orange, sortie 24v ou moteur.
    Débranchez les périphériques de ses borniers y compris le moteur, puis, contrôlez la tension de sortie moteur en actionnant la TC.
    Qu'en est-il?

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    Avez-vous procédé aux vérif indiquées?

    Georges P.
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    J'ai démonté la carte.
    En pj photo avant démontage (pas extra)
    Je pourrai tester votre proposition d'ici 15 jours.
    J'actualiserai les éléments le 28 avril.
    Merci pour l'avis

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    C'est quoi ce fil terre sur l'antenne?

    Georges P.
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    Bonjour,
    Le fil de terre sur l'antenne était monté d'origine.

    Bonjour Georges,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boîtier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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