Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Fixer attache tablier sur axe Rollet drive?

Mes attaches se cassent au niveau de l axe effort 45 50 de mon rouler drive et la première lame se casse .J ai changer mes attaches mais celle plus proche du moteur se casse merci

arnaud P.
arnaud P.

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    Réponses

    Bonjour Arnaud,

    Il n'est pas normal que les attaches ou les lames du volet roulant cassent, généralement c'est le signe d'une mauvais programmation des fins de course du moteur. Pourriez-vous réaliser la procédure au lien ci-dessous pour le reprogrammer :

    Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course

    Bonne journée,

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