Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Fixer attache tablier sur axe Rollet drive?

Mes attaches se cassent au niveau de l axe effort 45 50 de mon rouler drive et la première lame se casse .J ai changer mes attaches mais celle plus proche du moteur se casse merci

arnaud P.
arnaud P.

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    Réponses

    Bonjour Arnaud,

    Il n'est pas normal que les attaches ou les lames du volet roulant cassent, généralement c'est le signe d'une mauvais programmation des fins de course du moteur. Pourriez-vous réaliser la procédure au lien ci-dessous pour le reprogrammer :

    Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course

    Bonne journée,

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