Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Aucun mail d’activation Tacoma reçu

Bonjour je n’ai pas reçu le mail d’activation pour tahoma.
Pourrait on me le renvoyer. Merci.

Arnaud
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    Bonjour,

    Voue aurez une réponse d'un Yellow sur ce post pour l'activation de votre box.

    merci d'indiquer ici le code pin de la box TaHoma.

    Bonne journée.

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    Merci code pin 1209-3488-6428

    Bonjour Arnaud,

    Je viens de vous renvoyer le mail, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le lien qu'il contient pour confirmer l'activation de votre box domotique.

    Bonne journée

    Arnaud
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    Merci maos je viens de vérifier je n'ai toujours rien recu. Serait il possible d'annuler la preactivation? Merci

    Bonjour Arnaud,

    Nous avons supprimé la pré-activation de votre box domotique, vous pouvez dès à présent l'activer sur un autre compte.

    Bonne journée,

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