Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoi des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Dépose sirène intérieure sans désactiver l'autoprotection . Conséquence ?

Pendant des travaux de peinture , la sirène intérieure à été décrochée du mur par inadvertance .
Depuis il nous est impossible de remettre l'installation en service ???

Yves B.
Yves B.

Yves B.

Niveau
0
21 / 100
points
Code postal:
69870
Spécialité:
Artisan électricien
Mon produit Somfy favori:
protexiom série 200
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
N° 8 lotissement Malleval
Ville:
Lamure sur Azergues
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    La sirène intérieure a t'elle été réinstallée comme indiquer sur la notice ?

    Yves B.
    Yves B.

    Yves B.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Code postal:
    69870
    Spécialité:
    Artisan électricien
    Mon produit Somfy favori:
    protexiom série 200
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    N° 8 lotissement Malleval
    Ville:
    Lamure sur Azergues
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    C'est à dire ?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Quel système d'alarme?

    Yves B.
    Yves B.

    Yves B.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Code postal:
    69870
    Spécialité:
    Artisan électricien
    Mon produit Somfy favori:
    protexiom série 200
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    N° 8 lotissement Malleval
    Ville:
    Lamure sur Azergues
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Protexiom série 200

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    pour une P200, refaites la mise en service complète.

    appui sur prog en remettant la 4ème pile.
    lâchez prog dès que la led clignote
    appuis sur prog, vous avez 2mn pour associer chaque élément par appui sur son bouton, appui sur off pour les TC.
    fermez le capot de la centrale.
    procédez aux tests.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique