Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

sirène intérieur qui déclenche immédiatement

Bonjour
J’ai installé une deuxième sirène intérieur protexiom 75 avec une alarme protexiom 5000 mais une fois paramètre lorsque que j’enclenche l’alarme celle-ci se met a sonner !!

Merci de votre aide

David
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    Réponses

    Bonjour

    Avez vous essayé de supprimez la sirène de la centrale puis de la ré-associer.

    David
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    Bonjour Sylvain

    J'ai supprimer et réinitialiser c'est toujours pareil!!!

    Par contre je me demande si c'est pas a cause de la distance (6m actuellement)

    Bonjour David,

    Lorsqu'un équipement déclenche dès la mise sur ON c'est que le problème vient d'une lamelle d'auto-protection. Je vous conseille donc de bien vérifier que le capot de votre Sirène soit bien fermé et qu'elle soit bien plaquée contre le mur.

    Bonne journée,

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