Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

reprogrammation de smoove origin RTS ?

Bonjour,
J'ai reprogrammé 2 télécommandes Keygo RTS avec un moteur pour porte de garage DEXXO pro 800. Tout fonctionne bien. Par contre depuis hier ma commande individuelle smoove origin RTS ne fonctionne plus : quand j'appuie sur n'importe quelle touche la led rouge s'allume mais la porte de garage ne bouge pas. J'ai essayé la double coupure sans succès. Quelqu'un peut-il m'aider ?
Cordialemenent

JM O.
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    Bonjour,
    La double coupure n'a rien à voir pour un moteur de garage ????
    Supprimez ce smoove comme indiqué dans la notice du dexxo, puis réaffectez le smoove comme une TC traditionnelle.

    JM O.
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    Bonjour,
    Malheureusement je n'ai pas la notice du dexxo 800 donc je ne sais pas supprimer ce smoove.
    Merci de m'indiquer le processus.
    Cordialement

    M le M

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    Bonsoir,
    Voici la notice:
    https://www.somfy.fr/file.cfm/Dexxo_Pro_RTS.pdf?contentID...
    Effacement P9 §38
    appairage P5 §17.
    Bon W.E

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