Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

comment traiter un contacteur à clé 1841021 bloqué ?

impossible de tourner la clé malgré gavage au WD40 etc. de ce fait, on ne peut pas non plus le détacher du mur sans provoquer des dégâts importants
bref j'ai besoin de vos solutions, avant de recourir à la dynamite et de rappeler le maçon, de préférence celles qui me permettraient d'extraire le plus proprement possible le canon de la serrure, de manière à ne remplacer qu'icelui.

thierry
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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Vous êtes certain d'avoir la bonne clé ?

    Si le WD, la douceur et la diplomatie ne suffisent pas pour faire tourner la clé, va falloir entamer le couvercle à la disqueuse pour accéder aux vis de fixation.
    Ensuite, remplacer l'ensemble, sans dégât.

    thierry
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    c'est malheureusement la bonne clé, mais j'étais plutôt parti pour percer le canon sous le logement de la clé de manière à préserver toute la zone boitier + contacts, en bon apprenti cambrioleur, mais merci pour cette solution ultime !

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