Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 23 Mai 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 22 Mai 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Téléchargement video impossible ?

Bonjour,
j'ai souscrit le pack Premium, or il m'est impossible de télécharger les vidéos sur plusieurs ordinateurs (différents OS et différents navigateurs), tablettes ou téléphone.
Sur ordi, j'obtiens :http://www.myfox-online.com vous a redirigé à de trop nombreuses reprises.
j'ai supprimé les cookies comme suggéré, le téléchargement reste impossible.
Il en est de même pour la visualisation de l'enregistrement.
La visualisation de la caméra en direct fonctionne.

Armand A.
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    Bonjour Armand,

    Je vais créer un ticket auprès de notre Support Technique. Cette situation est connue par nos services mais malheureusement, pour l'instant il n'y a pas de solution ou de délai de résolution à communiquer.

    Vous serez informé donc par e-mail.

    Bonne journée !

    Armand A.
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    Bonjour,
    dans ce cadre est il possible d'avoir en contrepartie un abonnement pour enregistrement sur une caméra somfy one? (service silver)

    Merci

    Jorge C.
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    Bonjour Armand,

    Nous reviendrons vers vous par e-mail prochainement concernant cette possibilité.

    Bonne journée !

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