Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Application TaHoma sur IPhone ne fonctionne p’us

Notre application sur nos deux iPhone ne fonctionne plus.
J’ai changé le mot de passe avec succès.
Par contre quand je retourne sur l’application j’ai un pop JP qui me dit identification ou mot de passe incorect.
Après j’ai fait un reset de la box comme trouvé sur le forum avec succès.
Mais rien ne fonctionne.
J’ai aussi supprimé et ré téléchargé l’application mais toujours rien.
Pouvez vous m’aider, merci

Laurent K.
Laurent K.

Laurent K.

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Soultz les bains
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    Réponses

    Bonjour Laurent,

    Pourriez-vous me communiquer le code PIN de votre box TaHoma ?

    Bonne journée,

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