Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

pas de sms ni email sur avec mon ancien système myfox malgré mon abonnement

bonjour malgré mon abonnement je ne reçois pas de SMS ni email lors de déclenchements du système ni alarme

DAVID
DAVID

DAVID

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour,

    Quel système MyFox avez-vous, Home Control (HC2, HCPro, EasyBox,...) ou Home Alarm (Link,...) ?
    Avez-vous souscrit à un abonnement ?

    Jorge C.
    Jorge C.

    Jorge C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour David,

    Vous avez une centrale HC1 et vous avez souscrit un abonnement confort. Vous n'avez pas des crédits SMS disponibles, donc vous recevrez uniquement les e-mails suivants :

    Les alertes sur armement et désarmement.
    Les alertes sur coupure de courant et internet.
    L'autodiagnostic systèmes et les aletres dysfonctionnement (piles faibles ...).
    La programmation d'armements et désarmements automatiques.
    L'historique d'activité (1 000 évènements).

    Vous pouvez souscrire à tout moment un pack 100 SMS ou alertes vocales à la carte depuis myfox-online.com.

    Bonne journée !

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique