Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

sirene int ne se declenche pas ???

la sirène int ne se déclenche pas. protection 2012.pourtant dans la liste des éléments tout est au vert .merci

dominique T.
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    M le Coyote

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    Bonsoir,
    Depuis quant avez-constaté ce défaut?
    Commencez par changer les piles puis supprimez la sirène et réassocié -la.
    tenez-nous informé.
    Bon W.E

    dominique T.
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    bonjour depuis 1 semaine et je me suis apercu aussi que le transmetteur n avait plus la bonne date ni l heure .j ai déjà supprimez la sirène et ré-associé mais rien ....

    M le Coyote

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    bonsoir,
    Il faut changer les piles du transmetteur de la sirène et du clavier.
    attention de débrancher le cordon téléphonique avant toute ouverture.
    pensez à remettre à l'heure et date le transmetteur dans le menu 41 et 42.
    Quant tout est fait, contrôlez que tous les éléments sont présent dans le menu 5.
    Enfin, faites un ON puis 10s après un OFF.
    testez le système.
    Bon W.E

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