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Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

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Question en attente de réponse

Uniquement en fin de course de l'ouverture , la crémaillère continue à tourner alors que le portail est en butée?

En phase d'ouverture la crémaillère continue à tourner bien que le portail soit en butée, il faut que j'appuie sur le bouton de la télécommande pour stopper cela. Que faire?merci

HERVE S.
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    Bonjour,
    Vérifiez l'écart pignon/crémaillère qui doit être de 1.5mm.
    Faite une RAZ et auto apprentissage.
    Tenez-nous informé.

    Richy C.
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    Bonjour,

    Est-ce le pignon qui saute les dents de la crémaillère ?

    Dans ce cas, il faut fixer la crémaillère fermement en respectant le jeu de denture de 1 à 2 mm maxi.

    Ou bien le pignon qui reste dans les dents de la crémaillère et vous entendez le moteur tourner ?

    Dans ce 2ème cas, il faut démonter le moteur et voir ce qui, à l'intérieur, est cassé.

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    Où en êtes-vous dans vos recherches?

    Louis B.
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    Bonjour, meme question le moteur continue de tourner en fin de butée et la cremaillere saute du coup.
    C’est surement un probleme d’ecart entre le pignon et la cremaillere mais je ne sais pas comment abaisser la cremaillere (ou monter le moteur)...
    Par ailleurs comment fait on par la suite une raz avec reapprentissage de la course merci.

    Richy C.
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    """C’est surement un probleme d’ecart entre le pignon et la cremaillere """

    Ça, c'est du basique, si vous ne savez pas le faire, faites appel à un professionnel.

    https://goo.gl/t8zRCO

    Voyez aussi votre notice d'installation.

    Louis B.
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    Merci je me doute que c’est du basique c’est un vieux portail de 6 ans d’une maison que j’ai acheté. J’ai aucune doc.
    Un professionel a eté appelé il a voulu m’en revendre un et parti en moins de 5 mins.

    Faut relever sous le moteur? Je crois que la cremaillere a ete mal posé car une vis pliée appuyait vers le bas pour forcer la cremaillere à s’abaisser mais la rouille l’a fait tomper.

    Ou est ce qu’on fait varier la hauteur dessus merci c’est un freevia 290.

    Richy C.
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    Bon merci mais c’est tres peu clair et il ne precise pas comment regler la hauteur de la cremaillere apres fixation... je ne vois pas comment faire elle est vissée au portail.
    Je vais regarder si il est possible de rehausser le bloc moteur avec ces 4 vis...
    Ça m’a l’air d’avoir ete mal posé tout ça...

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    Si la crémaillère saute c'est qu'elle est mal écartée et /ou mal fixée.
    Vérifiez ces points de détail.

    Richy C.
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    Les trous de fixation de la crémaillère sont oblongs, il suffit de dévisser, de positionner et serrer.

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    En général un trou oblong sert à donner de l'amplitude de réglage, sinon il serait sensiblement du même diamètre que la vis !

    Louis B.
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    Merci j’ai vu comment faire ça marche on verra bien!

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