Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Peut-on dissocier 3 stores avec 1seule télécommande Telis Soliris ?

Bonjour
Je viens d’emménager dans un appartement avec une terrasse dotée de 3 stores pare soleil ( stores bannes?) et une seule télécommande jointe en photo Ref Telis Soliris RTS PATIO
J’ai en fait 2 problèmes
1. Peut-on commander chaque store individuellement avec cette seule télécommande ?
2. Un des 3 stores remonte intempestivement alors que le soleil n’a pas varié, ni le vent d’ailleurs , que faire ?

Merci de votre aide

berto T.
berto T.

berto T.

Niveau
0
11 / 100
points
Code postal:
92300
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Nice
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    M le M
    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Mécanismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonsoir,
    1) Non, c'est une TC mono canal qui est associée aux 3 stores.
    2) si le store remonte toute les heures, commencez par changer les piles dans le capteur vent Wirfree.
    https://www.somfy.fr/file.cfm/CAPTEUR_EOLIS_3D_RTS_INSTAL...
    https://www.somfy.fr/file.cfm/CAPTEUR_EOLIS_3D_RTS_UTIL.p...
    C'est un peu chaud pour l'ouvrir, il faut le glisser vers le cadenas ouvert, ensuite les piles sont sous un couvercle à déclipser.
    tenez-nous informé si l'échange de piles a solutionné le pb.
    Bon W.E

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (1)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    berto T.
    berto T.

    berto T.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    92300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Nice
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    désolé M le M , je n'ai pas trouvé d'autre moyen pour vous remercier que de répondre à ma propre question :)
    je vais essayer de changer la pile , pour la telecommande , j'imagine qu'on peut ne adjoindre une 2ème, voire une 3ème ?

    M le M
    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Mécanismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Absolument, l'idéal sera toujours un point de commande par automatisme.
    Mais mieux encore, un point de commande à 4 canaux qui permet de piloter 4 automatismes.
    Ainsi pas besoin de chercher partout la TC de chque store.
    De mémoire il faut 2 3A dans le capteur.
    Bon W.E

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique