Fermeture exceptionnelle du Service consommateur :

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Lundi 21 Mai 2018.

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AIDE EN LIGNE

L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Réassocier une commande Smoove à un moteur Oximo io

Bonjour à tous ,

Suite à un bris de la lame se trouvant en prise avec les attaches du support moteur, j'ai changé la lame brisée et j'en ai rajouté une.
La butée haute n'étant plus correcte je me suis servis du Set&Go afin d'effectuer ce réglage de butée ( suppression moteur suivie du réglage des butée)
Jusque là tout va bien, je peux ouvrir et fermer le volet avec le Tahoma, Mais.... j'ai perdu l'association avec la commande Smoove IO.
Tous moteurs hors tension, même après le reset usine (2s off, 8s on, 2s Off, on..) l'appui sur pro est sans effet sur le moteur.
Même dans le programme du Set&Go ne la trouve pas.
Qui peut m'aider?

Luis P.
Luis P.

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    Luis P.
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    Faux problème. J'avais omis de réenclencher le disjoncteur général du tableau de disjoncteurs de VR.
    La méthode des doubles coupure est efficace.
    Bonne journée à tous.

    M le M

    M le M

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    Toujours bien lire les notices
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    Bonsoir,
    merci de votre retour, c'est sûr que le disjoncteur en position haute sert beaucoup à faire fonctionner les VR. :-)
    Bonne soirée

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