Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

mécanisme d'ouverture de portail en panne

le portail s'ouvrait et se fermait normalement, ce matin il s'est ouvert mais ne se referme plus

mikael G.
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    Réponses

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    Bonjour,
    Merci de nous en dire un peu plus....!!!
    Type de moteur, âge, symptômes exacts, etc...

    Nicole T.
    Nicole T.

    Nicole T.

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    Moteur AX24 NS ne répond plus aux bips

    Bonjour,

    Vérifier que rien n’occulte les cellules photoélectriques,
    par exemple nettoyer les cellules à l'intérieur,
    il se peut que des insectes ont niché à l'intérieur...

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    Bonjour
    AX24 est une armoire de commande.
    Merci de préciser le type de moteur, le code erreur sur l'afficheur, les periph connectées.

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