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À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

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Question en attente de réponse

Comment brancher une commande à clés filaire ?

Commande à clés référence 5012941 pour ouvrir un volet roulant.
J'ai changé de commande à clés pour installer une SOMFY. Je n'ai que 3 fils qui sortent du mur, le neutre, la terre et la phase. Or sur le schéma de montage (en noir et blanc) il y a 4 fils à brancher.
Comment faire ? Merci pour votre réponse.

Joëlle S.
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    M le Coyote

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    Bonsoir,
    Je ne trouve nulle part cette référence ?
    pouvez-vous nous mettre un lien.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Joëlle,

    Pouvez-vous nous montrer une photographie de cette commande à clé filaire ?

    Pouvez-vous aussi identifier d'où vienne les 3 fils qui sortent du mur ? Car en sortie d'un moteur filaire il y a obligatoirement 4 fils (phase de montée, phase de descente, neutre et terre).

    Bonne journée,

    Joëlle S.
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    Joëlle S.

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    Thomas
    Merci de vous intéresser à ma question.
    Pour l'instant je vous joins les photos de l'ancienne installation du contacteur à clés. Il faut que je vous précise que, en plus du contacteur à l'extérieur, le volet s'ouvre et se ferme à l'intérieur avec un bouton.
    Je n'ai pas encore ouvert le caisson pour voir les fils partant du moteur.
    Cordialement.
    Joëlle

    Joëlle S.
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    M le M
    La référence est 2400597. Merci pour votre intervention.
    Joëĺle

    M le Coyote

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    Bonjour Joëlle,
    Je ne suis pas sûr que cette commande soit bien adaptée pour un VR?
    En effet, il faut un contact sec, or, un VR n'en a pas !
    De plus vous indiquez 3 fils, ce qui correspond à un VR radio et non filaire ????
    Attendez toutefois ce qu'en pense Thomas.
    bonne soirée.

    Thomas M.
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    Bonjour Joëlle,

    Si deux commandes filaires pilotent un seul et même moteur de volet roulant, c'est que votre installation est équipé d'un télérupteur et vous devez obligatoirement avoir l'installation ci-dessous, cependant vous nous dites avoir 3 foils or sur ce schéma il y en 2. Vous n'aurez pas d'autre choix que d'identifier d'où viennent ces 3 fils :

    Aujourd'hui vous souhaitez remplacer le contact à clé, or il vous faut un contact à clé poussoir pour motorisation de volet roulant 230V et vous avez acheté un contact à clé pour motorisation de portail/porte de garage 24V qui ne sera pas du tout adapté. 

    Bonne journée,

    Joëlle S.
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    Merci beaucoup Thomas pour votre aide. Je vais regarder cela maintenant que je suis revenue chez moi.
    Joëlle

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