Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

moteur GO AR4 ?

BONJOUR, malgré tous les réglages possible et imaginable de mon moteur GO AR4 sur mon portail 2 battants, j'ai toujours un petit battement entre les deux vantaux , que faire pour que les vantaux ferment correctement ?

ANDRE L.
ANDRE L.

ANDRE L.

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portail avec motor GO AR4
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guilberville TORIGNY LES VILLES
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    M le Coyote

    M le Coyote

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    tous les automatismes
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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonjour,
    Pouvez-vous nous indiquer les cotes A et B et nous faire une vidéo du défaut vu de l'intérieur.
    bonne soirée.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Il est possible que les supports des bras sur les vantaux ne sont pas posés avec la méthode recommandée, bien poussés à fond.

    M le Coyote

    M le Coyote

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    C'est ce que je veux voir...et, également la hauteur des bras.
    Car, ce moteur bien monté n'autorise aucune élasticité à la contre poussé.
    j'ai un sga6000 monté sur un portail alu de grande marque "SIB", et impossible de le contre pousser de qqs mm !

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