Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Volets roulants / Alarme-Vidéo / Tahoma ?

Bonjour à tous. Nous allons emménager dans un appartement à Paris équipé de VR SOMFY (RTS à priori mais comment vérifier?). Nous devons également installer une alarme (avec une ou plusieurs caméras). Nous pensons que c'est l'occasion de "domotiser" l'appartement en ayant recours à une Tahoma. Par contre je suis perdu dans les équipements disponibles et les possibilités offertes. Quel système d'alarme est compatible avec la Tahoma ? Si nous souhaitons faire réaliser l'installation par un professionnel (apairage des VR, alarme et box), vers qui se tourner sur Paris ?
Merci d'avance pour votre aide.

PHILIPPE
PHILIPPE

PHILIPPE

Niveau
0
87 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Pour savoir si vos VR sont en RTS, dites-nous quels sont leurs points de commande. Au besoin faites-nous une photo recto verso de la commande.
    Si vous voulez une alarme vraiment efficace, je vous conseille sans aucune retenue, le système Protexial qui accepte toutes sortes d'éléments, y-compris détecteur de mouvements image et caméra avec transmetteur téléphonique RTC ou GSM.
    La Tahoma est l'outil idéal pour domotiser votre habitat, tous automatismes tous protocoles confondus et alarmes seront pris en charge;
    Bien que l'installation de ces équipements ne soient pas bien difficile, vous pouvez opter pour l'installation par un pro agréé Somfy qui se chargera de votre garantie tant sur le matériel que la M.O.
    Cliquez sur l'onglet à droite "Intervention d'un spécialiste" vous obtiendrez la liste des pro de votre région.
    Bonne journée.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (2)

    Oui (1)

    33%

    33% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    PHILIPPE
    PHILIPPE

    PHILIPPE

    Niveau
    0
    87 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci pour vos conseils. Les SOMFY ONE+ me semblaient séduisantes pour le coup. S'il était possible de les relier à la TAHOMA (en en prenant disons 3) j'avais le sentiment que cela remplierait parfaitement les fonctions d'alarmage que je recherche (sirène, détection, levée de doute, vidéo)... Suis-je en train de m'égarer?

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Philippe, vous ne vous égarez pas, votre choix d'alarme sera celui qui conviendra le mieux à vos besoins.
    Les conseilleurs ne sont pas les payeurs, mais puisque vous demandiez conseils, je vous ai donné les miens.
    C'est sûr que ce système n'est pas le moins cher, mais c'est le plus performant !
    Ce que vous pouvez faire pour valider vos choix est de vous balader sur ce forum pour visualiser les retours d'infos sur toutes les gammes de produits d'alarmes. La gamme qui ne fait jamais parler d'elle sera la meilleure !
    Mais vous comprenez bien qu'en tant que contributeur sur ce forum, je ne peux pas déontologiquement vous dire quoi est meilleur que qui !
    Pour ma part j'ai une Protexiom 2009, zéro souci !
    bonne journée et bonnes réflexions.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique