Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

la procédure de retour ?

Vous avez pris en compte ma demande de remplacement. j'attends l'email qui doit m'indiquer la procédure à suivre pour effectuer le retour au SAV de mon produit.
PERRIN Georges
N° CLIENT 055000160

Georges P.
Georges P.

Georges P.

Niveau
0
54 / 100
points
Code postal:
42160
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
FREEVIA 300
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
4 IMPASSE DE LA JOATERIE
Ville:
ANDREZIEUX-BOUTHEON
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Bonjour Georges,

    Je ne retrouve aucune trace de demande de prise en charge de votre part. Pourriez-vous m'indiquer le problème que vous rencontrez et les tests que vous avez effectué ?

    Bonne journée,

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Mais, c'est quel produit ?

    S'agit-il de cela ?

    http://forum.somfy.fr/questions/1342888-portail-freevia-300

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