Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Est-il possible de relier un portail Somfy RTS avec un V500?d'un visiophone V500?

Bonjour,
J'ai une motorisation de portail Somfy SGA 6000 acheté en octobre 2009.
Je viens d'acheter un interphone visiophone Somfy V500. Sur la notice de ce visiophone est expliquée comment enregistrer un portail Somfy RTS avec la commande sans fil intégrée. Cette notice indique que ne sont concernées que les motorisations de portail vendues après 2010. Je n'ai pas réussi à faire la procédure d'enregistrement.
Pouvez-vous me confirmer que cela n'est pas possible avec ma motorisation de portail SomFy SGA 6000 Type 5057516A?
Merci pour vos réponses
Alain Benoit-Lizon

Alain B.
Alain B.

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    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Si votre SGA a un boîtier ON/OFF à quatre voyants, il faut faire comme si vous vouliez ajouter une télécommande.
    C'est à dire faire une RAZ du boîtier puis faire la reconnaissance de toutes vos télécommandes + le visio, comme si c'était une télécommande, le visio contre le boîtier.
    Puis refaire la procédure de mise en service avec les paramétrages des fins de courses.

    Mais votre boîtier ancien risque de ne pas supporter la manip, il peut se mettre en panne.
    Dans ce cas, il faudra le faire réparer ou le remplacer.

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