Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Activation compte ?

Bonjour,
Suite à l'achat d'une box Thaoma préinstallée (code pin activé) on me demande mes identifiants pour me connecter et donc de contacté Somfy pour recevoir un email de confirmation. Comment faire à 22h00, seul temps que j'ai pour le faire?

Jerome S.
Jerome S.

Jerome S.

Niveau
0
27 / 100
points
Code postal:
13630
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Thaoma
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
5, Lot. La Fauvette, Av. Max Dormoy
Ville:
EYRAGUES
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Bonjour Jérôme,

    Pouvez-vous me confirmer que vous avez réussi à activer votre box domotique TaHoma ?

    Bonne journée,

    Jerome S.
    Jerome S.

    Jerome S.

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    Thaoma
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    5, Lot. La Fauvette, Av. Max Dormoy
    Ville:
    EYRAGUES
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    Bonjour Thomas M.,
    Merci de la rapidité, mais j'ai réussi à tout faire.
    Merci encore.

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