Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai acheté mon alarme en août dernier et je n'ai pas eu trop de problèmes si ce n'est ces derniers temps.
L'intellitag de la porte d'entrée détecte une ouverture alors que l'on vient d'armer l'alarme (2-3 mn après). Sur le forum j'ai vu que cela pouvait arriver j'ai donc recalibrer l'intellitag sans succès. J'ai interverti l'intellitag avec celui de la baie vitrée qui fonctionnait très bien. Je n'ai plus de déclenchement intempestif sur la porte d'entrée par contre maintenant l'intellitag sur la baie vitrée m'indique que le signal radio est faible avec le link. Alors qu'avant il n'y avait aucun problème et qu'il était au même endroit...
J'ai fait comme préconisé un diagnostic complet mais l'intellitag est toujours en rouge. Il n'y a pas d'ondes radio à Proximité. Est-il défectueux,?
Merci
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
D'après vos explications il semblerait que cet Intellitag soit défectueux.
Vous avez réalisé l'essentiel des tests, sauf à rapprocher le link de la baie vitrée pour vérifier la portée.
Un Yellow's vous contactera pour la gestion de votre SAV si besoin est.
Bonne journée.
Bonjour,
Il peut arriver que des perturbations surviennent suite à l'installation d'un nouvel équipement électrique dans la maison, mais également à proximité de votre maison (ex. une nouvelle antenne GSM,...). Ça explique parfois pourquoi du jour au lendemain sans avoir rien changé, un équipement subit des perturbations.
Pour info, il existe des applications qui permettent de mesurer la densité de flux magnétique. Ce ne sont certes pas des appli qui permettent des mesures de précision, mais ça peut permettre de comparer le magnétisme dans différentes zones et à vérifier si dans la zone de votre maison et notamment où votre IntelliTAG est placé.
Ex. https://play.google.com/store/apps/collection/search_resu...
Par ailleurs, avez-vous essayé de réinitialiser l'IntelliTAG en question ?
Bonsoir,
Je vous remercie beaucoup pour vos réponses.
Pour @M le M, j'ai rapproché le Link mais même résultat : signal radio faible.
Pour @Steph44... Je n'ai pas installé de nouvel appareil récemment. Il reste éventuellement les éléments extérieurs mais je n'y crois pas vraiment sinon le 2eme intellitag qui est à côté aurait eu le même comportement.. Pour ce qui est des ondes je suis à 55 sur l'intellitag qui fonctionne et à 45 pour celui défectueux (appli Magnétomètre)
J'ai réinstallé l'intellitag de la baie vitrée mais moins de 24h après rebelote: signal radio faible.
La pièce me semble défectueuse...
Merci
Bonjour,
Oui il est possible que cet élément soit défectueux.
Cependant, pas besoin de nouveau équipement dans un habitat pour modifier sa propreté électromagnétique et radioélectrique;
Le simple fait de déplacer un objet, un meuble, etc, peut varier sur l'écho et l'atmosphère.
Mais dans la très grande généralité il faut quant même un changement notable.
Le pire ennemi étant les appareils électriques et électroportatifs surtout leur prise équipée de transfo.
On a eu ici quelques cas dû à cet aspect.
En cas de doute, vous emballez soigneusement la prise transfo dans du papier alu.
Bon W.E
Bonjour,
A ce jour mon Intellitag est toujours en rouge sur l'appli avec signal radio faible. Je suis plutôt inquiète car c'est cette baie vitrée qui a été ouverte l'été dernier lors de mon cambriolage...
Pourriez vous m'apporter une véritable solution ?
Merci
Bonjour Marine,
Sans le supprimer, je vous invite à ouvrir le capot de l'IntelliTAG et à appuyer le bouton à l'intérieur pendant 3 secondes. Refermez ensuite le capot.
Vérifiez que le bouton reste enclenché lorsque le capot est fermé. Si le bouton ne reste pas appuyé, nous devrons renforcer le capot ou même remplacer l'IntelliTAG.
Bonne journée !
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