Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Tahoma - Motorisation LS430

Bonjour,

Lors de l'ajout dans tahoma de la motorisation du portail il me demande le code de la telecommande (sur la photo logo avec une maison) mais sur les télécommande livré (keytis NS2 RTS) il n'y à pas de code.

Merci

mickael Z.
mickael Z.

mickael Z.

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    M le Coyote
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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonjour,
    Pour appairer un moteur de portail à Tahoma, il vous faut soit la TC blanche en lien qui est livrée avec la tahoma Sérénity, soit la TC relais (réf : 1841194).
    Les TC Keytis, Keygo, etc...ne servent à rien pour cette fonction.
    Bonne journée.

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