Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

scenario tahoma pro?

Bonjour,
Je viens d'acquérir une tahoma pro ainsi que des moteurs volets roulants ios..
aucun équipement n'apparait lorsque je souhaite créer un scénario.
merci pour votre aide, je suis perdu.....

alain D.
alain D.

alain D.

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    Robert P.
    Robert P.

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    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Adressez vous au pro qui vous l'a vendue.

    M le Coyote
    M le Coyote

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    Bonjour,
    Vos équipements apparaissent-ils sur l'interface Tahoma "maison" ?

    alain D.
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    alain D.

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    bonjour
    oui les équipements apparaissent bien dans TAHOMA Ma maison.
    Mer de vous intéresser à mon problème.
    Cordialement

    M le Coyote
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    M le Coyote

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    Dans ce cas, allez sur "agenda" ou "scénario" et cliquez sur l'onglet "nouveau" en haut à gauche et toute la liste de vos équipements scénarisables apparaîtra en haut;
    Si cà ne marche pas, faites-nous une capture de vos écrans.
    bonne soirée.

    alain D.
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    voici les captures d 'écran

    M le Coyote
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    vous n'avez aucun équipement sur votre interface????
    Voyez en fichier mon interface.

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