Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Synapsia qui se desserre ?

Bonjour,

Je viens d'installer un moteur Synapsia sur des volet bois.
Cela fait 4 jours tout allait bien ... Depuis hier, c'est systématique, soit le moteur droit soit le moteur gauche, continu de tourner quand il arrive fin de course (que ce soit ouverture ou fermeture). résultat la vis se desserre, et le volet, soit ne tourne pas, soit ne se verrouille pas en position fermé ....

J'ai bien vérifier le positionnement de la rondelle ça semble ok;

Le réglage d'effort est bien sur 3 - Bois

Clément V.
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    Bonjour,
    Vérifiez que l'hexagone du bras soit bien emmanché dans celui de l'arbre moteur.
    Attention...!!! En cas de mauvais positionnement à ce niveau, l'hexagone risque de s'arrondir et de détruire irrémédiablement le moteur.
    Les vis M10 fixant les bras aux axes sont dites; "axiales" ce qui veut dire, que par leur position au centre de la rotation, elle sont soumises au couple inverse du mouvement du bras.
    Le couple de serrage est de 84Nm, je vous conseille vivement de mettre en intercalaire avec la rondelle d'origine une rondelle fendue, ou mieux encore, du frein filet bleu (surtout pas du vert).
    J'avais ce même phénomène sur tous mes Yslo, et depuis lors, plus de soucis.
    bonne journée;

    Clément V.
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    Bonjour,

    Merci pour votre réponse.
    Effectivement l'hexagone du bras n'était pas emmanché.
    J'ai tout remis, normalement c'est OK a voir

    M le M

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    Ok parfait, merci de votre retour.
    Bonne soirée.

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