Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

LS 9000 - Remplacer une butée mécanique

Bonjour,

J'ai récupérer une motorisation LS 9000 munie d'une chaîne périphérique.

Une des butées mécaniques est manquante. J'ai trouvé une butée mécanique en pièce détachée (ref F520D32).

Je suis actuellement bloqué car je ne vois pas comment introduire la butée dans le rail. Il ne semble pas y avoir de mécanisme permettant de détendre la chaîne pour introduire la butée dans le rail, ni côté moteur ni côté support mural.

Existe-t-il une astuce pour remplacer une butée mécanique ?
Je pensais à démonter la navette pour libérer la chaîne.

Merci de votre aide

Cyril J.
Cyril J.

Cyril J.

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    M le Coyote

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    Bonjour,
    Rien à démonter, c'est posé en 2mn, voir notice et lien en fichier.
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/noticeporte_gar...

    M le Coyote

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    bonjour,
    Etes-vous parvenu à poser cette butée?

    Michel
    Michel

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    J'ai le même souci de changement d'une butée sur une installation existante. Je ne vois pas comment introduire la butée à l'intérieur du rail sans démonter quelque chose...J'ai bien vu la notice mais pas de détail sur ce sujet.
    comment avez-vous donc fait ?
    Merci

    M le Coyote

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    Bonjour
    Comment avez-vous retiré celle d'origine ?
    Vous la rentrée dans le sens de la longueur dans le rail puis vous la tournez à 90d et vous serrez la vis

    Michel
    Michel

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    merci pour cette réponse mais
    1. la butée d'origine est déplacée, cassée et toujours dans le rail. Je ne peux la retirer sans la détruire
    2. J'ai bien évidemment essayé d'introduire la nouvelle dans le sens long, mais le rail n'est pas asse profond pour l'introduire et lui faire une rotation de 90 degrés...
    Donc pas franchement plus avancé

    M le Coyote

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    Dans ce cas il faut déposer l'ensemble complet puis démonter le rail.
    La vous pourrez sortir lz vieille et mettre la neuve

    Michel
    Michel

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    Bon , pas simple en fait.
    Merci pour le conseil.

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