Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoie des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Volume sonore sirène intérieure 1811561A avec Tahoma trop faible ... En mode faible?

Bonjour,
Je viens de recevoir et tester la sirène en objet, après l'avoir configurée avec l'iPad j'ai un gros doute sur le fonctionnement dit "faible" censé être à 65db, c'est plutôt une série de "bip" qu'une sirène !! Et ce quelque soit la façon de la tester (mode alarme, smart) c'est toujours pareil dès que qu'elle est réglée sur "faible" c'est quasi inaudible, des Bips ... !? En mode 95db c'est ok et bien 95/97 dB (j'ai vérifié avec une appli du smartphone).
Si je fait un appui bref sur le bouton prog de la sirène les deux sons émis me semble correct y compris le faible (mesuré également à 63 et 97 dB). J'ai également supprimé et reconfiguré cette sirène, même chose.
Une idée sur une solution possible à ce souci ??
Merci.
Bien cordialement.

Dominique B.
Dominique B.

Dominique B.

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    Réponses

    Bonjour,
    Ce n'est effectivement pas normal.
    Attendre l'intervention d'un Yellow pour une solution à ce problème.

    Bonne journée.

    Dominique B.
    Dominique B.

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    Merci Sylvain,
    Je vais donc patienter malgré cette période de début mai perturbée :-)
    Cordialement.

    Dominique B.
    Dominique B.

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    Bonjour,
    Toujours pas un petit passage d'un Yellow en cette période de mai ? :-)

    Merci

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Dominique,

    Je vous informe que le déclenchement faible de la Sirène comme son nom l'indique est un déclenchement faible, pour vous donner un repère l'équivalent d'un bruit de 65 dB représente le bruit d'une imprimante en fonctionnement, d'une sonnerie de téléphone.

    Bonne journée,

    Dominique B.
    Dominique B.

    Dominique B.

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    Bonjour Thomas,
    Merci pour votre retour, oui je comprends mais non je suis loin de cette valeur et des sons évoqués ... comme indiqué si je mesure avec un sonomètre, la sirène à 30 cm je suis à environ 45 db grand max. Le 65db correspond plus au premier son de l'appui bref sur le bouton dans la sirène.
    Merci.
    Cordialement.

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