Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Fermer VR avec capteur et plage horaire ?

Bonjour,
J'ai crée un smart pour fermer un VR en fonction :

  • d'une plage horaire ( entre 14 et 15 heures)
  • ET

    • que l'ensoleillement soit entre 60000 et 100000 lux
    • Or cela ne fonctionne pas, bien que les conditions soient remplies depuis plusieurs jours. Où est le problème ?
      Merci pour la réponse

Francis
Francis

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    Bonsoir,
    2 raisons probables:
    1) les 2 icônes doivent être au vert.
    2) avez-vous coché la case lors de la finalisation du programme?

    Francis
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    Comment cocher la case lors de la finalisation du programme : C'est le bouton "enregistrer" ?
    Je suis sur un box Tahoma version 2017.6.4.15
    merci à vous

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    Voir message en lien.
    Avez-vous coché cette case?

    Francis
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    Je viens de recréer une programmation et coché la case selon vos informations
    On verra demain à 14 heures

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    Ok, dites-nous aussi si les 2 icônes sont au vert.
    Bonne soirée.

    Francis
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    Bonjour,
    Les deux icones sont au vert
    L'automatisme a fonctionné
    merci pour votre aide

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    Parfait, merci de votre retour.
    Bonne journée.

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