Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Remplacement boîtier électronique passeo 630

Bonjour, le boîtier électronique de mon passeo 630 est à remplacer. Je ne souhaite pas réinstaller les deux cellules mais faire l'acquisition d'un boîtier électronique et de deux télécommandes. Pouvez vous me confirmer les références du boîtier et des télécommandes? D'autre part, étant équipé d'une box tahoma, le nouveau boîtier électronique sera t il reconnu par la box tahoma ? Merci
Cordialement

Christian B.
Christian B.

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    Retraité

    Bonjour,
    Voici la réf:
    https://boutique.somfy.fr/kit-de-remplacement-electroniqu...
    Les cellules étant livrées, je vous conseille vivement pour la sécurité des personnes et des biens, de les installer.
    Ce boitier sera bien entendu compatible dans Tahoma dans la mesure où vous disposez de la TC blanche livrée avec la Sérénity, ou une TC relais.

    Bonne journée.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Christian,

    Pour information, si vous souhaitez piloter votre motorisation de portail via TaHoma, les cellules sont obligatoires.

    Bonne journée,

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