Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Association box tahoma et keypop 2 ?

Bonjour, je possède une box tahoma.

Je viens de poser une motorisation de portail exavia 500(rts) piloté par télécommande keypop 2 rts.

Quand j’ai voulu associer les télécommandes à la box, il me demande le code du bouton utilisé derrière la télécommande sauf que …

Y’en a pas !

Si quelqu’un sait … merci !

José S.
José S.

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    José,

    L'appairage ne s'est pas fait correctement, j'ai supprimé le produit afin que vous puissiez l'appairer à nouveau.

    Bonne journée,

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    Bonjour,
    Pour associer un portail à une Tahoma il vous faut une TC relais:
    https://laboutique.plusdomotique.fr/domotique/tahoma-de-s...

    José S.
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    merci pour la réponse, mais du coup cette TC relais doit etre physiquement avec l'autre telecommande ou peut rester dans la maison ?

    Et comme il y a deux telecommandes dois-je prendre deux TC relais ?

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    Une seule TC relais suffit.
    Elle ne sert qu'à transporter les infos du boitier du portail dans Somfy.
    Après cette manip, vous pouvez la ranger dans un tiroir elle ne vous servira à rien d'autre....Sauf si vous changer le boitier ou le moteur.
    Bonne journée.

    José S.
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    Je n’ai pas trop eu le temps de passer par la pour dire merci pour ta réponse.

    Par contre comme pas mal de monde a priori, me suis banané dans la programmation de la télécommande relais et suis bloqué.

    Alors si un yellow passe par la pouvez vous me débloquer svp
    PIN : 1204-4953-9508
    RTS : 157 12 125

    Pas d’autre portail mais essais sur les deux boutons de la télécommande relais.

    D’avance merci

    Bonjour José,

    Pouvez-vous me préciser quel réel problème avez-vous et qu'est-ce qui bloque lors de l'association entre la télécommande et votre box?

    Bonne journée,

    José S.
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    Bonjour,

    Alors le problème est assez simple en fait :

    Pour pouvoir géopiloter (dans le futur) un portail exavia 500 via la tahoma j’ai acheté une télécommande relais RC.

    L’installation de la télécommande via l’outil tahoma s’est déroulée correctement jusqu'à l’affectation du numéro de série du bouton.
    L’affectation à bien était prise en compte mais l’icône du portail (rouge) n’apparait pas et quand je refais la procédure la box tahoma me dis que le portail rts et les boutons de la télécommande sont déjà affecté. (Voir photo)

    Du coup je ne peux plus rien faire…

    José S.
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    Alors, merci oui j’ai réussi a associer la box avec le portail même si le résultat est pas tip-top ( même icône tahoma pour ouverture et fermeture mais là on est dans le détail )
    Par contre autre question pour mr yellow : il y a t-il une autre solution que l’IFTT pour géopiloter le portail.le support me plaît moyennement et est un peu intrusif... ?

    Bonjour José,

    La solution IFTTT est la seule possibilité de piloter votre portail via géolocalisation.

    Bonne journée,

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