Fermeture exceptionnelle du Service consommateur :

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Lundi 21 Mai 2018.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Si vous avez besoin d'une aide en ligne, cliquez sur le lien ci-dessous.

AIDE EN LIGNE

L'équipe des Yellow's

Cette question a été résolue

déclenchement sirène sur hc2?

Bonjour,
Lors d'une détection d'intrusion par la sécurity caméra,la sirène intégrée de ma HC2 ne retenti pas
Est ce normal ?
Merci pour votre réponse
Philippe

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Philippe

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    Bonjour,

    Quels sont vos réglages dans les paramètres de la MSC ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Philippe
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    Bonsoir,
    Mes réglages sont sirène immédiate et pendant 3 minutes
    Bon week end

    Bonjour Philippe,

    Le buzzer intégré à votre HC2 devrait sonner en cas de détection de mouvement de la Security Camera. Vérifiez également dans les réglages de la centrale que le "mode silencieux" est désactivé et essayez à nouveau.

    Bonne journée !

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