Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

potelet led avec sga 4100 compatible?

bonjour pour alimenter mon allée lors de l'ouverture de ma barrière puis je mettre mes potelets led dessus je ne comprend pas pourquoi cela ne serai pas possible?

merci

ludovic D.
ludovic D.

ludovic D.

Niveau
0
86 / 100
points
Code postal:
76760
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
247 route des promenoles
Ville:
saint martin aux arbres
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Certaines leds assez rares créent des dysfonctionnements à l'allumage.
    Vous ne risquez pas grand chose d'essayer.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Les boîtiers n'ont pas été conçus pour alimenter des éclairages à LEDs.

    Vous risquez simplement que l'éclairage ne s'éteigne pas.

    Quel modèle de boîtier, 4 voyants ou plus ?
    Quel est sont âge ou date d'achat ?

    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Oui, mais cà ce n'est pas bien normal à l'heure où l'éclairage leds se fait à 99%.
    Somfy devrait adapter les boîtiers en conséquence.

    Sinon faites comme moi, l'éclairage s'allume par l'ouverture du portail via un scénario smart sur Tahoma. C'est sacrément plus pratique et complet.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Hors garantie, on peut tenter une modification (amélioration) du boîtier.

    ludovic D.
    ludovic D.

    ludovic D.

    Niveau
    0
    86 / 100
    points
    Code postal:
    76760
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    247 route des promenoles
    Ville:
    saint martin aux arbres
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Oui tahoma pourrait remplacer la fonction lumière je vais la recevoir bientôt bien que ce ne soit pas normal de ne pouvoir mettre des led ....est ce que tahom sais mettre une tempo aussi si je fais un scénario de mon éclairage a l ouverture de la barrière et du coup peut on en fonction du scénario allumer que depuis une certaine heure?

    ludovic D.
    ludovic D.

    ludovic D.

    Niveau
    0
    86 / 100
    points
    Code postal:
    76760
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    247 route des promenoles
    Ville:
    saint martin aux arbres
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Je n ai pas trop envie de tripoter mon sga4100 vu le prix d un automatisme de barrière je jouerais pas trop au feu..

    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Absolument, Tahoma vous permet de mettre une tempo, une durée, un seuil crépusculaire, etc....Tout ce qu'il faut pour allumer et éteindre un éclairage dans les meilleures conditions.
    Bonne soirée.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Pouvez-vous quand même répondre à ces deux questions ?

    Quel modèle de boîtier, 4 voyants ou plus ?
    Quel est sont âge ou date d'achat ?

    ludovic D.
    ludovic D.

    ludovic D.

    Niveau
    0
    86 / 100
    points
    Code postal:
    76760
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    247 route des promenoles
    Ville:
    saint martin aux arbres
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Je vous donne cet info cet après midi par contre la date d achat remonte et je ne saurai le dire

    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Faites des photos du boitier et de sa plaque signalétique, on saura la déchiffrer.

    ludovic D.
    ludovic D.

    ludovic D.

    Niveau
    0
    86 / 100
    points
    Code postal:
    76760
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    247 route des promenoles
    Ville:
    saint martin aux arbres
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    boitier sga 4100/4300 new ergo type 5072260B 230 v 50 hz p=600w 10 min on fmax150 n ip 44 temp inf -20 sup 60 v06 00 089/12 7

    5072261b

    a plus de 4 led

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Boîtier BUS... mais rien ne vaut une bonne photo.

    ludovic D.
    ludovic D.

    ludovic D.

    Niveau
    0
    86 / 100
    points
    Code postal:
    76760
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    247 route des promenoles
    Ville:
    saint martin aux arbres
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    mes photos...

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Boîtier BUS, fabriqué fin mars 2012.
    6 ans, hors garantie.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Je crois que vous devriez expliquez comment vous voudriez voir fonctionner vos potelets LED.
    Avec Tahoma, avec la motorisation ou les deux ?

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    """Oui, mais ça ce n'est pas bien normal à l'heure où l'éclairage leds se fait à 99%."""

    Pouvait-on acheter des éclairages LED en 2012 ?!

    ludovic D.
    ludovic D.

    ludovic D.

    Niveau
    0
    86 / 100
    points
    Code postal:
    76760
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    247 route des promenoles
    Ville:
    saint martin aux arbres
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    oui en effet les deux me plais beaucoup et je rajouterai en plus avec une possibilité d'eclairage par le bip car je vais y mettre un module d'eclairage rts en +

    ludovic D.
    ludovic D.

    ludovic D.

    Niveau
    0
    86 / 100
    points
    Code postal:
    76760
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    247 route des promenoles
    Ville:
    saint martin aux arbres
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour je souhaiterai savoir puisque le recepteur de lumiere exterieur rts ne prend pas les leds si l'on peut alimenter un relais qui lui prendrai les leds du coup je n'alimente plus via le recepteur des led mais simplement une bobine de relais qui lui alimentera mes potelets led?

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Parfaitement, vous pouvez intercaler un relais de puissance avec bobine en 230 V~.
    Préférez un relais à coupure bipolaire pour couper les deux fils d'alimentation des LEDs.

    ludovic D.
    ludovic D.

    ludovic D.

    Niveau
    0
    86 / 100
    points
    Code postal:
    76760
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    247 route des promenoles
    Ville:
    saint martin aux arbres
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Parfait enfin mes potelet seront en led.... C est un peu la galère quand mm...

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique