Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Alimentation moteur électrique porte de garage?

Bonjour,
Je dois amener une ligne pour alimenter mon moteur dexxo optimo rts.Quel type de câble électrique prendre et une protection 10 ampères est elle suffisante?
Dans l’attente de réponse je vous souhaite un bon 1er mai
Cordialement
Michel P

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    Effectivement deux fils suffirait mais avec la terre serait bien!

    Bonne soirée.

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    Bonjour,

    Pour l'alimentation du 1.5mm suffira
    Pour le protection 10 ampères sera bien.

    Bon 1er mai également!

    michel P.
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    Merci Sylvain ,
    Je n’ais pas précisé sur ma demande
    1.5 en 2 ou 3 fils car le moteur est équipé d’une prise 2 fils
    Cordialement
    Michel P

    michel P.
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    Merci et bonne soirée

    Sylvain C.
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    A votre service!

    Bonne soirée également.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Avez-vous bien lu la notice ?
    Il est dit:

    ""Brancher le câble d’alimentation à une prise prévue à cet effet et conforme aux exigences électriques.
    La ligne électrique doit être dotée d’une protection (fusible ou disjoncteur calibre 16 A) et d’un dispositif différentiel (30 mA).
    ""

    De plus, si vous placez un socle de prise avec Terre, vous devez y connecter un fil de Terre.

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