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Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

quelle roue et couronne ?

j'ai acheté un moteur ilmo50 wt 6/17 pour remplacer mon moteur ipso 6 th qui est HS mais je n'ai plus la roue et la couronne de mon ipso pour le mettre sur le ilmo 50 ^pour l'adapter sur mon tube. Où puis je trouver cette roue et couronne. il m'est impossible de trouver la référence du tube.
christophe

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    Réponses

    M le M
    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Il existe sur le Net des sites spécialisés pour les fournitures de VR.
    Mais vous avez intérêt à connaitre les réf recherchées, parce que c'est par pages pleines qu'il y en a.
    Pour la réf des pièces, vous pouvez attendre ici qu'un yellow's vous contacte. Peut être existent t-ils des kits d'adaptation chez Somfy?
    Bon W.E

    Bonjour Anabela,

    La roue et la couronne d'un moteur son à choisir en fonction des supports de fixation et du tube d'enroulement de votre volet, il en existe plusieurs milliers de différents, il sera impossible pour nous via ce forum de vous guider dans le choix de la bonne pièce.

    De plus, un moteur IPSO 6 TH se remplace par un ILMO WT 6/17 TH, la mention TH étant très important car elle signifie une tête moteur étroite.

    C'est pour toutes ces raison que je vous invite à vous rapprocher d'un professionnel installateur.

    Bonne journée,

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