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Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

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Volet roulant "enroulé"

Bonjour,
Je viens d'acheter une maison équipé de volets roulants Somfy , et ce matin en ouvrant mes volets à l'aide de ma télécommande le volet du salon semble avoir continué à s'enrouler dans le coffre du volet et impossible de le refermer avez vous une solution ?
Par avance merci.

Simon C.

Simon C.

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    Bonjour,
    Il faudra ouvrir le coffre et vérifier si les FdC sont assurées par des butées mécaniques.
    Sinon, il faudra le type de moteur pour qu'on puisse vous indiquer la manip de RAZ.
    En tout état de cause, il faudra le réengager dans les coulisses et le faire descendre.

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    Bonjour,

    Indiquez le type du moteur de ce volet.

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