Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy Protect sera exceptionnellement fermé ce Lundi 09 Juillet 2018 à partir de 15h30, nous serons heureux vous retrouver Mercredi 11 Juillet à partir de 13h00.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment obtenir un nouveau cache arrière pour un badge d'alarme?

Perte cache arrière badge alarme

Franck B.
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    Réponses

    Bonjour,

    Pouvez-vous préciser quelle alarme vous possédez et donc avec quel type de badge vous avez un soucis ?

    Franck B.
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    Il s'agit d'une alarme somfy protect Home Alarm.

    Le service client, représenté sur ce forum par les yellows, va prendre contact avec vous pour vous envoyer un nouveau cache.

    Jorge C.
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    Bonjour Franck,

    Je vais vous envoyer un e-mail afin de vous communiquer la procédure à suivre.

    Bonne journée !

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