Fermeture exceptionnelle du Service consommateur :

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Lundi 21 Mai 2018.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Si vous avez besoin d'une aide en ligne, cliquez sur le lien ci-dessous.

AIDE EN LIGNE

L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Comment obtenir un nouveau cache arrière pour un badge d'alarme?

Perte cache arrière badge alarme

Franck B.
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    Bonjour,

    Pouvez-vous préciser quelle alarme vous possédez et donc avec quel type de badge vous avez un soucis ?

    Franck B.
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    Il s'agit d'une alarme somfy protect Home Alarm.

    Steph44 ..
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    Le service client, représenté sur ce forum par les yellows, va prendre contact avec vous pour vous envoyer un nouveau cache.

    Jorge C.
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    Bonjour Franck,

    Je vais vous envoyer un e-mail afin de vous communiquer la procédure à suivre.

    Bonne journée !

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