Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

adhésifs tag

bonjour

je viens de racheter des tag (FO4001) a une personne qui n'en avait plus l'utilité.
ou est ce que je peux trouver des autocollants pour pouvoir les refixer sur mes différentes fenêtres et portes ?

merci

alexandre C.
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    Bonjour,
    Le service client Myfox/Somfy peut vous en fournir de nouveaux. Il vous suffit d'attendre que le service client, représenté sur ce forum par les yellows, vous contacte.
    De mon côté, j'ai déjà utilisé des pastilles double face de la marque PATTEX et ça fonctionne plutôt bien. En tout cas, j'ai pas remarqué de trace sur des huisseries PVC.
    https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/12-pastilles-adh

    Si vous êtes pressé effectivement, un bon double face relativement épais fera l'affaire. En le découpant aux bonnes dimensions.

    Bonjour Alexandre,

    Pouvez-vous nous envoyer une photo des TAG ? La référence FO4001 appartient au relais-sirène.

    Bonne journée,

    alexandre C.
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    Bonjour

    Effectivement, erreur de la référence.
    Il s'agit en fait des premiers modèles de tag compatible avec le centrale Home control 2.

    Bonjour Alexandre,

    Pouvez-vous m'indiquer le modèle précis (gauche ou droit) ?

    Bonne journée !

    alexandre C.
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    Bonjour

    Il s'agit de celui de droite

    Bonjour Alexandre,

    Je vais transmettre votre demande à l'équipe concerné pour qu'ils puissent vérifier la disponibilité des semelles et double face pour ce capteur.

    Je vais vous envoyer un e-mail afin de vous demander vos coordonnées personnelles.

    Bonne journée !

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