Chers membres de la communauté,

Suite à un incident technique nos lignes téléphoniques sont actuellement fermées et notre Service consommateur ne peut assurer la prise d'appel. Nous travaillons pour résoudre ce problème le plus rapidement possible.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

intellitag avec perte de signal à 1,20m de la SOMFY ONE+?

Bonjour, un intelitag (sur 6) me pose problème. Il est situé à 1,20 de me SOMFY ONE+ (c'est lui le plus proche!!)mais il perd le signal au bout de 2h environ. J'ai changé la pile mais toujours le même problème. Signal ok au début puis perte du signal. Que faire?

yann Q.
yann Q.

yann Q.

Niveau
0
14 / 100
points
Code postal:
74130
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
PACK SOMFY ONE+
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Essayez de le supprimer et de le réinstaller, puis tenez nous au courant.

    yann Q.
    yann Q.

    yann Q.

    Niveau
    0
    14 / 100
    points
    Code postal:
    74130
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    PACK SOMFY ONE+
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour, un peu lent à la détente, mais même après l'avoir désinstallé et réinstallé, même problème. Pile changé ou pas.
    Que faire?

    Bonjour Yann,

    Je vous conseille de l'inverser avec un autre IntelliTAG afin de vérifier si le capteur est en cause ou plutôt son positionnement / environnement.

    Bonne journée !

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique