Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Peux ton ajouter une porte de garage à une application connexoon

J'ai depuis plusieurs mois des volets roulants reliés à une application connexoon Window. Je viens de faire motorisé ma porte de garage, comment faire pour la relier à ma box connexoon ?

Johanne D.
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    Bonjour,
    la box Connexoon est limité en automatisme, 11 de mémoire !
    Votre garage est-il RTS ou IO, cette box ne prend en charge que le IO.
    Bon W.E

    Thomas M.
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    Bonjour Johanne,

    L'application Connexoon Window permet de piloter des volet roulants IO, mais pas une motorisation de port de garage IO, il faudra acheter l'application Connexoon Accès sur votre compte Somfy et télécharger l'application correspondant sur votre smartphone.

    Bonne journée,

    Cé V.
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    Bonsoir

    Je possède une box connexoon. J'ai acheté l'application acces. J'ai une porte de garage somfy IO avec commande KEYGO.
    je n'arrive pas à appairer la box au moteur du garage
    Ca a fonctionné avec les volet roulant et l'applis windows

    Merci pour votre aide
    cedric

    Bonjour,
    Si vous n'avez que l'application windows ça ne marchera pas, il vous faut en plus l'application acces pour que la porte de garage soit reconnue

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