Question en attente de réponse
butée d'ouverture portail exavia 500?
La butée d'ouverture s'est cassée, ou puis je en trouver? merci
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonsoir,
Soyez plus éloquent...
pourquoi cette butée réputée faire la vie du moteur aurait-elle cassée?
Pouvez-vous nous faire des photos?
Précisez les cotes A/B/E/e/angle, et faites-nous une photo générale de la vue du portail vu de l'intérieur.
Enfin, quel âge à ce moteur
Cette butée ne se fait pas en P.D.
Bon W.E
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Ok, votre montage est ok.
Il faudra attendre le contact d'un Yellow's pour la gestion de votre SAV.
Cependant, je vous informe que cette butée ne doit jamais casser. Est-ce que la longueur des vantaux entre dans le domaine du moteur?
Bonjour Éric,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre vérin soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour, même PB chez moi, c'est par contre de ma faute car j'ai du modifier la course des vérins et la vis était grippée, hors d'une manipulation "musclée" la butée s'est fendue.pourais-je avoir une référence ou un lien afin de commander cette pièce ?
Bonjour Julien,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Vérin soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai également le même problème, la butée est cassée.
Avez-vous un site pour commander les pièces détachées ?
Merci d'avance
Bonjour Arnaud,
Nous ne faisons pas les butées moteur en pièce détachée.
De quand date votre motorisation Exavia ?
Bonne journée,
Bonjour Quentin B.
Je ne connais pas le modèle exact du moteur. Lors de l'achat de la maison, le portail était déjà en place sans la notice.
Voici quelques photos pour l'identifier.
Il me manque aussi la réglette de protection/guidage en plastique qui vient sous la vis sans fin.
Cette pièce est elle disponible au détail ?
Merci
Bonjour Arnaud,
Nous ne détaillons pas ces pièces, pour résoudre ce point, il faut changer tout le moteur par nos nouveaux modèles.
Vous trouverez plus d'informations sur le moteur Exavia STAR au lien ci-dessous :
https://boutique.somfy.fr/moteur-de-remplacement-pour-exa...
Toutefois, je tiens à vous informer que cette butée n'est pas obligatoire, vous pouvez très bien la remplacer par une butée au sol qui stoppe le mouvement de votre portail lorsqu'il est en ouverture.
Bonne journée,
Bonjour Gregory,
Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.
Bonne journée,
Bonjour,
Je rencontre le même problème la butée de vérin c est cassé en deux.
Comment puis-je faire pour la recommander
Merci
Cdlt.
Bonjour Mohamed,
Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Butée de vérin moteur exavia 500?
Bonjour, pouvez vous me dire comment je peux commander 2 butées de vérins pour bras exuvia500? ( pièce cassée) merci d’avance.Bonjour Yann, Il n'existe pas de pièces détachées internes au moteur pour l'Exavia 500. Vous pouvez toutefois commander un moteur de remplacement : Moteur de remplacement... -
Pb butée fermeture exavia
Bonjour, J’ai récemment installé des jeux de vérins exavia sur mon portail battant en respectant scrupuleusement la notice. L’automatisme fonctionne, en revanche j’ai constaté...""Jeu important même sans vent"" >> Défaut d'installation, voir plus haut ! Consultez la notice sur la procédure de traçage des perçages pour les pattes sur les vantaux... -
PORTAIL BATTANT CONNECTE ouverture 1 ventail ?
Bonjour, j'ai un portail battant Motorisation portail battant à vérin Exavia Star 500 + thaoma + Visio Somfy 500 connecté et sur mon Visio ainsi que sur mon application...Non ce n'est pas possible, seule l'ouverture totale est possible. Bonne journée à vous. -
réouverture du portail battant en fin de course Exavia 500
Bonjour, mon moteur Exavia 500 installé depuis un peux plus d’un an sur mon portail battant, depuis quelques jours lorsque le premier battant se ferme complètement le deuxième...Bonjour j’ai effectué un auto apprentissage avec un reset, le portail s’est refermé à plusieurs reprises san blocage cette fois-ci, néanmoins j’ai le voyant 30 secondes qui... -
Portail exavia 500 qui ne va pas jusqu’à la butée de fermeture
Bonjour, Mon portail exavia 500 le premier ventail ne va pas jusqu’à la butée de fermeture le second le pousse un peu plus mais pas complètement jusqu’à la butée Que puis...Merci pour votre aide je vais modifier Bonne soirée
-
-
-
Quentin a répondu
-
Mohamed a répondu
-
Quentin a répondu
-
Gregory a répondu
-
Quentin a répondu
-
Arnaud a répondu
-
Quentin a répondu
-
Arnaud a répondu
-
Thomas a répondu
-
Julien a répondu
-
Thomas a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
un anonyme a répondu
-
ERIC a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
un anonyme a répondu
-
ERIC a posé une nouvelle question
-
-
