Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un problème de serveurs empêchant le déroulement de certaines fonctionnalités de votre box domotique TaHoma. Nos équipes travaillent pour déployer une solution le plus rapidement possible.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous tiendrons informés de l'avancement via ce bandeau d'informations.

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Probleme capot intellitag

Bonjour,
Je dispose de deux intellitags. Sur aucun de ces intellitag la pose du capot n actionne le petit bouton interieur. J'ai deja retourne et interverti chaque capot.
Est ce normal ?

Fred D.
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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Effectivement pas normal!
    Mais si vous avez installé votre IntelliTAG à l'intérieur de votre domicile, vous pouvez enlever le joint orange qui visiblement pose problème car le capot actionne un petite bouton de sécurité à l'intérieur de l'IntelliTAG.
    Cette action rapprocherait le capot de ce petit bouton!

    Bonjour,
    Ce n'est pas normal du tout...
    Allez dans le magasin qui vous l'a vendu pour faire constater le problème.

    Bonjour Fred,

    Nous pouvons récupérer les deux IntelliTAG afin de renforcer les capots et les tester. Nous ne conseillons pas d'enlever le joint orange d’étanchéité.

    Je vais vous envoyer un e-mail avec la procédure.

    Bonne journée !

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