Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

comment faire si le bouton rouge ne s'enclenche pas pour la remise à 0 ?

Bonjour à tous,
Après changement du condensateur et une première vérification que tout était OK, le bouton rouge de réinitialisation des butées ne s'enclenche plus et le moteur ne démarre plus alors que tout est correct avec l'alimentation.
C'est comme si le mécanisme de butée était enrayé avec les 2 fins de course actives..
C'est un volet IPSO050, IPSO 17.
Merci pour votre aide !

Jean-Marc
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    M le Coyote
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    Bonjour,
    Est-ce un Ipso filaire ou RTS ?
    Si filaire, les réglages de FdC ont été mal remontés.

    Jean-Marc
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    @ M le M
    C'est un filaire, mais je n'ai pas démonté la FdC, juste remise en place dans le tube. à priori en déplaçant qqchose..

    M le Coyote
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    Forcément quelque chose a bougé dans le mécanisme des biellettes;
    Il faudra démonter et vérifier.
    Les FdC sont-elles à 2 boutons (1 jaune + 1 blanc) ou à 3 boutons (2 blancs + 1 rouge) ?
    En général, c'est au démontage que les mécanismes se dérèglent.

    Jean-Marc
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    C'est le bouton rouge et 2 blancs. Je veux creuser un peu et je te dirai.

    M le Coyote
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    Ben cà ne m'étonne pas...!
    Tous ceux qui ont démonté ce type de moteur ont eut un mal de chien à remonter les mécanismes de FdC.
    Pour le réglage une fois le moteur en place, il faut :
    Appuyer sur le bouton rouge.
    Descendre le VR en position basse.
    Appuyez sur le bouton blanc du bas.
    Monter le VR en position haute.
    Appuyer sur le bouton blanc du haut.
    Relâcher le bouton rouge.

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