Bonjour,

Nous rencontrons des perturbations sur l’infrastructure de nos services Somfy Protect et Home Keeper. Nos équipes travaillent actuellement pour résoudre ce problème le plus rapidement possible. Vous ne pourrez pas piloter votre système d'alarme via l'application, mais votre site reste protégé, en cas de détection l'alarme se déclenchera.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

sirene interne

j'ai installé somfy home alarm ce week end, la sirene interne n'emet aucune note musicale seulement tout petit bib audible si on se trouve près de la sirene.

merci pour tout renseignement

Odile G.
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    Sylvain C.
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    Bonjour,

    Il est possible qu'elle soit défectueuse, attendre l'avis du SAV sur ce post.

    Bonne journée.

    Bonjour Odile,

    Si la situation persiste, avez-vous essayé à supprimer et réinstaller la sirène avec des piles neuves ?

    Bonne journée !

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