Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

charger l'application somfy protect

mon smartphone a été remplacé, je ne sais pas charger l'application pour retrouver mes paramètres de contrôle de surveillance de mon domicile
merci de m'indiquer le ou les liens et la marche à suivre

jean marc A.
jean marc A.

jean marc A.

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Code postal:
64121
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
home alarm somfy protect
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
14 impasse des colibris
Ville:
64121 SERRES CASTET
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Steph44 ..
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    Bonsoir,

    Il faut commencer par installer l'application Somfy Protect.
    Si vous avez un smartphone Android : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.myfox.a...
    Si vous avez un Iphone : https://itunes.apple.com/fr/app/somfy-protect/id969984667...

    Une fois cela fait, il faudra vous connecter avec vos identifiants habituels.

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