Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

charger l'application somfy protect

mon smartphone a été remplacé, je ne sais pas charger l'application pour retrouver mes paramètres de contrôle de surveillance de mon domicile
merci de m'indiquer le ou les liens et la marche à suivre

jean marc A.
jean marc A.

jean marc A.

Niveau
0
5 / 100
points
Code postal:
64121
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
home alarm somfy protect
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
14 impasse des colibris
Ville:
64121 SERRES CASTET
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Bonsoir,

    Il faut commencer par installer l'application Somfy Protect.
    Si vous avez un smartphone Android : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.myfox.a...
    Si vous avez un Iphone : https://itunes.apple.com/fr/app/somfy-protect/id969984667...

    Une fois cela fait, il faudra vous connecter avec vos identifiants habituels.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Oui (4)

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    80% des internautes ont trouvé cette réponse utile

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