Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

charger l'application somfy protect

mon smartphone a été remplacé, je ne sais pas charger l'application pour retrouver mes paramètres de contrôle de surveillance de mon domicile
merci de m'indiquer le ou les liens et la marche à suivre

jean marc A.
jean marc A.

jean marc A.

Niveau
0
5 / 100
points
Code postal:
64121
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
home alarm somfy protect
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
14 impasse des colibris
Ville:
64121 SERRES CASTET
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Bonsoir,

    Il faut commencer par installer l'application Somfy Protect.
    Si vous avez un smartphone Android : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.myfox.a...
    Si vous avez un Iphone : https://itunes.apple.com/fr/app/somfy-protect/id969984667...

    Une fois cela fait, il faudra vous connecter avec vos identifiants habituels.

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