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Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

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Question en attente de réponse

Problème apprentissage vantaux passéo 630/650

Bonjour,
Mon portail fonctionnait parfaitement jusqu'au jour où j'ai voulu paramétrer une télécommande.
Après un reset sur le moteur passeO 630/650 ( date acquisition année 2005 environ ) afin de paramétrer mes télécommandes le réapprentissage s'interrompt.
Pendant la première phase d'apprentissage l'ouverture des vantaux s'effectuent à grande vitesse ( et non à petite vitesse comme cela devrait être) et du coup viennent buter fortement sur les arrêts.
Détectant un choc trop important l'apprentissage s'arrête et le voyant rouge du moteur se met à clignoter.
Y a t'il une solution pour passer cette étape de réapprentissage en mettant la batterie de secours par exemple qui permettrait l'ouverture à petite vitesse ? J'ai cru comprendre cela sur différents forum ?
Connaissez vous le composant de la carte qui est défectueux ?
Je souhaite trouver une solution car la carte actuelle ne se fait plus et je devrais remplacer par le kit de remplacement qui coûte environ 350€!
Merci de votre aide
Olivier.B

olivier B.
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    Bonjour,

    La carte peut se réparer, attendre l'intervention de Richy sur ce post.

    Bonne journée.

    Thomas M.
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    Bonjour Olivier,

    Sans analyse approfondie de votre boîtier électronique, il sera impossible de vous indiquer le ou les composants qui sont en défaut. La seule solution que nous pourrons vous proposer sera l'achat du kit de remplacement.

    Bonne journée,

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