Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 09h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Remonté sans commande du store extérieur ?pourquoi.

Quand je descend le store banne,il remonte seul sans commande au bout d'un certain temps.merci

françois S.
françois S.

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    Toujours bien lire les notices
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    Bonjour,
    Vous avez une sécurité sur ce store, celle-ci du type Eolis ou Wirefree doit être déposée ou ses piles HS.
    En l'absence d'une sécurité en état de fonctionnement et enregistrée dans le store, par sécurité il rentrera au terme de ~3/4h.

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