Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

store banne radio non Somfy compatibilité avec récepteur Somfy slim

J ai un store banne radio de marque telco j'aimerais mettre un récepteur slim Réf : 1810783 de façon a gérer celui ci via Tahoma est il compatible????

cyril B.
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    M le Coyote
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    Bonsoir,
    Non, ce RX n'est compatible qu'avec les moteurs de stores filaires ou à RX déportés, ce qui n'est pas le cas de votre moteur.

    cyril B.
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    Ok
    Merci de votre réponse existe t il une autre solution afin de commander ce store via tahoma ?? Le récepteur universel 1810624 serait t il compatible ou autre..

    M le Coyote
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    Bonjour,
    Non malheureusement aucune solution pour votre store !
    Il est radio non compatible RTS ou IO, donc non compatible Tahoma.
    La seule solution si un jour le moteur fume, sera de poser un moteur Somfy RTS ou mieux encore IO.
    Désolé.
    Bonne journée.

    cyril B.
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    Vous entendez quoi par rx déporté, moi ma centrale radio est fixée au mur elle n est pas dans le moteur je pensais qu en changeant celui ci il par un somfy ça marcherais

    M le Coyote
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    dans ce cas, merci de me préciser exactement de quoi ce compose votre matériel...!!! D'où je suis, je ne peux pas deviner !
    Est-ce un moteur filaire modifié radio, ou un moteur radio?
    Si c'est un filaire on pourra faire quelque chose.
    ouvrez votre centrale radio et faites une photo claire.

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