Fermeture exceptionnelle du Service consommateur :

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Lundi 21 Mai 2018.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Si vous avez besoin d'une aide en ligne, cliquez sur le lien ci-dessous.

AIDE EN LIGNE

L'équipe des Yellow's

Cette question a été résolue

couverture reseau internet limité

bonjour Je procède à l'installation de l'alarme home protect mais je ne peux pas finir l'installation car les ouvertures situées à 5 mètres de la maison (garage séparé) ne reçoivent pas le wifi! c'est à la campagne et la portée du réseau est bien limitée....
J'ai pensé à un répeteur wifi pour étendre le réseau mais je suis sur freebox qui n'a pas le bouton wps. Du coup je vais me retrouver avec deux réseaux wifi ( le réseau d'origine et le réseau étendu par le repeteur) Pensez vous que les intellitags vont fonctionner si ce n'est pas le même réseau? Merci de vos conseils

Daniel E.
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    Bonsoir,
    Les IntelliTAGs n'utilisent pas le wifi pour communiquer avec le link mais un protocole propriétaire. Donc normalement pas de soucis.
    Pour info, il existe un relais radio pour étendre la couverture de ce protocole entre le link et les IntelliTAGS par exemple : https://protect.somfy.fr/fr/relais-radio-alarme.html

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