Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

tahoma et protexiom 5000

Bonjour
Je souhaiterai déclencher une prise RTS en mettant en marche (par le clavier de l'alarme en même temps que celle si ) et arrêter cette même prise a mon retour lorsque je coupe l'alarme.
Actuellement l'alarme gére toute seule la mise en route mais j'ai besoin d'activer la touche somfy 1 pour éteindre ma prise .
Comment avec ma Tahoma créer un automatisme du style SMART ?
Pour info Protexiom et ma prise RTS fonctionne très bien en on/off de Tahoma
Merci pour votre aide

pascal M.
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    M le Coyote

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    Bonjour,
    Le hic est que la prise RTS et l'alarme sont tous deux des équipements, donc pas de smart possible entres-eux.
    Pourquoi ne pas associer votre prise RTS en tant que "éclairage" dans le menu 7612, puis l'associer à ON dans le menu 7662 ?
    Ainsi, à la mise en marche de l'alarme = prise RTS en ON et à mise en Off de l'alarme = prise RTS en Off.

    pascal M.
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    Bonjour
    C'est ce que j'ai déjà fais en associant cette prise via 7662 .Mais ce menu ne permet pas la déconnection automatique.
    Il faut pour éteindre le faire en manuel via la touche somfy 1
    d'autre part mon but était d'associer plusieurs prises
    Merci tout de même pour votre réponse

    M le Coyote

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    Vous pouvez mettre autant de prises que vous le souhaitez !
    Oui bien sûr on peut tout allumer via 7662, mais pourquoi laisser tout allumé jusqu'à coupure de l'alarme...??? Allumez tout avec une tempo de 120s à la mise en ON de l'alarme, puis 7661>1 = allumage si intrusion.

    pascal M.
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    Bonjour
    Non , je n'ai pas tout dis : ces 2 prises RTS commandent 2 cameras qui ce mettent en route en même temps que l'alarme.
    Mon probléme est des que je rentre et coupe l'alarme je souhaite aussi couper mes caméra/prise RTS automatiquement.
    Actuellement seul un appuie sur la touche somfy 1 déconnecte mes cameras

    M le Coyote

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    Ok, je comprends mieux !
    dans ce cas, je poserais un détecteur de mouvement exter et/ou détecteur exter de façade qui seraient en smart avec vos prises RTS.
    Par contre, c'est un investissement, mais qui serait efficace.
    j'en ai 3 et de multiples smart leur sont associés.

    pascal M.
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    Bonjour
    Je ne comprend pas l'intêret des détecteurs.
    Ils pourraient uniquement mettre en marche les camera au passage d'une personne ?
    désavantage:
    Délais de connection des cameras relativement long.
    Toujours pas d'arrêt possible automatisé sauf si il y a une temporisation.Mais dans ce cas pas de surveillance aléatoire puisque la camera est sur off quand personne ne la déclenche.
    Est ce a cela que vous pensiez ?

    M le Coyote

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    Absolument !
    Le principe du détecteur d'alarme qui fait doublon avec un déclencheur d'équipement dès lors que son faisceau est coupé, et ce, alarme sur On comme sur Off.
    Maintenant si vous me dites que ces caméras sont bien plus longues à se mettre en marche qu'une série d'éclairage dans une allée.....Alors pas d'idée?

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