Fermeture exceptionnelle du Service consommateur :

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Lundi 21 Mai 2018.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Si vous avez besoin d'une aide en ligne, cliquez sur le lien ci-dessous.

AIDE EN LIGNE

L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Somfy one+ vision nocturne ?

Bonjour,

Je vien d’acheter aussi ce modèle Somfy One+ et j’ai aussi ce problème avec la vision nuit qui ne tient pas et ne cesse de clignoter. Que dois-je faire pour resoudre ce probleme qui semble recurent sur ce modele.
Merci

Jean-Pierre G.
Jean-Pierre G.

Jean-Pierre G.

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    Réponses

    Bonjour,

    Il faudra attendre une réponse des Yellow's pour une solution à votre problème.
    Vous aurez une réponse sur ce post.
    Bonne journée.

    Bonjour Jean-Pierre,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Somfy One + soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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